编辑同志：
一天下午我不慎跌倒，额头血流如注，被送到了一家医院急诊。当时，我左手捂伤口，右手难以动弹。医生冷眼看着。我艰难地在鞋子外面套上塑料鞋套，拎着包进入手术室，爬上手术床，没有一位“白衣天使”过来帮我一把。也许这只是个别现象，但是，如果一个医生对病人如此冷漠，没有一点同情心，医术再高，恐怕也算不上是一个合格的医生。医生该不该扶病人一把？
（张 强）
这位读者提出的“扶一把”的要求应该得到满足。用“以病人为中心”的标准去重新审视我们的医疗服务，确有不符合病人需要的地方。假如我们能主动搀扶病人一把，主动替病人套上手术鞋套，又主动扶上手术床，让病人保持一个稳定的心理接受手术，手术结束时又能主动擦净病人脸部的血污，扶他下手术床，这些无疑会增强患者对医务人员的信任感，同时也不会对患者和家属造成心理上的伤害。
（医务工作者忻礼忠）
“医生该不该扶病人一把”，这个问题于情于理都是不难回答的，稍有同情心的人遇上别人有困难都会伸出援助之手。能否“扶一把”在本质上还是属于“做人”的问题，它取决于一个人的人生追求的道德水准和综合素质。最近广为人民传颂的优秀医生吴登云的先进事迹就充分说明了这点。吴医生多次为病人献血为病孩献皮，没有人要求他这么做，但是他认为自己付出一点点伤痛和损失，却能挽救一个人，这是非常值得的。这就充分体现了一个医生崇高的精神境界，体现了一个优秀医生对每一个病人的关怀和对生命的呵护。因此要解决这个问题关键还在于提高每个医务工作者的素质。
（读者裘兴）
来信反映的问题，虽是个别医务人员的行为，但对遇上的病人而言却是百分之一百。这种现象反映了医院内部运行机制深层次的问题。我们要从内部运行机制上寻求工作着力点，抓住群众反映最强烈的问题作为争创文明行业突破口，以满足群众日益增长的医疗服务需求。
（上海市第六人民医院党委副书记徐克涛）
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